Politique de confidentialité

Qui nous sommes

MOMO D'ECLAT CLEANING SERVICES, No. 3, Corner Est, Les Promenades d'Helvétia, Moka, Maurice. Pour toute question sur vos données, écrivez à reservation@momodeclat.com.

Nos propres statistiques de visite

Nous mesurons les visites avec notre propre outil, hébergé chez Cloudflare, qui ne dépose aucun cookie et ne stocke rien sur votre appareil. Pour chaque page vue ou action, nous enregistrons la page, le site d’où vous venez, les éventuelles étiquettes de campagne du lien, votre pays, le type d’appareil et de navigateur, et la langue du site. Les actions sont les clics vers WhatsApp, le téléphone, l’e-mail et les plans, les boutons de partage et de résumé par IA des articles, les étapes de l’outil de devis avec le service et le prix affichés, la part d’un article qui est lue, jusqu’où chaque page est parcourue et combien de temps elle est réellement regardée, si vous ouvrez ensuite une autre page du site, les parties d’une page qui sont apparues à l’écran et à peu près combien de temps elles y sont restées, et le libellé de chaque bouton ou lien utilisé (jamais ce que vous saisissez). Nous notons aussi d’où vient une visite (l’une de nos annonces, un moteur de recherche, un assistant IA, un réseau social, un e-mail ou un autre site), sans conserver le code de clic d’une annonce. Quand un devis est envoyé, ses détails (pièces, options, fréquence) servent seulement à vérifier son prix et ne sont pas conservés. Les totaux journaliers de ces visites et actions, qui ne disent rien sur aucun visiteur, sont conservés par Carril, l’agence qui gère ce site, pour nous les présenter.

Pour compter les visiteurs sans identifier personne, votre adresse IP et votre navigateur sont combinés à la date et à une valeur secrète en un code qui change chaque jour. L’adresse IP elle-même n’est pas conservée. Ces données sont gardées environ trois mois. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, rien de tout cela n’est collecté.

Google Analytics, uniquement avec votre accord

Avec votre accord, nous utilisons aussi Google Analytics, fourni par Google. Il dépose les cookies _ga et _ga_HCFVMKNLMQ pour reconnaître les visites répétées, et Google traite ces données selon ses propres conditions. Rien n’est envoyé à Google et aucun cookie Google n’est déposé tant que vous n’avez pas choisi Accepter.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec Réglages des cookies, en bas de chaque page. Refuser supprime les cookies de Google Analytics.

Ce que le site garde sur votre appareil

Un cookie nommé momo_lang retient la langue choisie, pendant un an. Votre choix de thème clair ou sombre et votre choix sur les cookies sont gardés dans votre navigateur. Aucun ne sert à vous suivre.

Cloudflare, qui héberge le site, mesure aussi la vitesse des pages avec Cloudflare Web Analytics, sans cookie.

Quand vous nous contactez

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous appelez ou nous envoyez un e-mail, nous recevons ce que vous envoyez, comme votre nom, votre secteur et le devis de l’outil, et l’utilisons uniquement pour répondre, chiffrer et organiser votre nettoyage. WhatsApp est exploité par Meta selon ses propres conditions.

Vos droits

Selon la Data Protection Act 2017 de Maurice, vous pouvez demander à voir les données personnelles que nous détenons sur vous, à les corriger, à les faire effacer, ou vous opposer à leur usage. Écrivez à reservation@momodeclat.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Data Protection Office de Maurice.